Modifier ou annuler ma commande
Puis-je annuler une commande effectuée en ligne?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible via notre formulaire de contact. Notez que les demandes ne peuvent être traitées que du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h (HE). U
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service à la clientèle le plus rapidement possible via le formulaire de contact. Une fois l’étiquette d’expédition générée ou le colis envoyé, il ne sera malheureusement plus possibl
J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison, que faire?
Merci de nous contacter rapidement via le formulaire de contact, en précisant la bonne adresse. Si la commande n’a pas encore été traitée, nous pourrons mettre à jour les informations. Dans le cas contraire, vous devrez malheureusement communiquer di
J’ai oublié d’ajouter mon code promo, puis-je l’ajouter après coup?
Malheureusement, une fois la commande passée, il n’est plus possible d’ajouter un code de réduction. Toutefois vous pourrez utiliser le code sur une future commande si la promotion est toujours en cours!
Où entrer mon code promo?
Pour appliquer un code promo, rendez-vous à la page de paiement. Un champ prévu pour les cartes-cadeaux ou les codes de réduction est disponible : entrez simplement votre code à cet endroit.