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ATTITUDE - Help Center - Canada

<p id="isPasted">Connectez-vous &#xE0; votre compte et ajouter votre date de naissance &#xE0; la&#xA0;<a href="https://ca.attitudeliving.com/fr/rewards" target="_blank" title="page de r&#xE9;compenses" style=" text-decoration: inherit;">page de r&#xE9;compenses</a> (section &quot;Fa&#xE7;ons d&#x2019;accumuler des points&quot;).</p><p>Les r&#xE8;gles (en clair) :</p><ul><li>Le d&#xE9;lai de 30 jours : Vous devez enregistrer votre date au moins 30 jours &#xE0; l&apos;avance. Si vous l&apos;ajoutez moins de 30 jours avant votre anniversaire, votre r&#xE9;compense sera report&#xE9;e de 30 jours (la premi&#xE8;re ann&#xE9;e seulement).</li><li>Anniversaire pass&#xE9;? Si vous vous inscrivez apr&#xE8;s votre f&#xEA;te, vos points seront vers&#xE9;s lors de votre prochain anniversaire.</li><li>La r&#xE9;compense : 100 points pour le palier Membre et 200 points pour le palier Privil&#xE8;ge.</li></ul>

Connectez-vous à votre compte et ajouter votre date de naissance à la page de récompenses (section "Façons d’accumuler des points"). Les règles (en clair) :

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Programme de fidélité & avantages

Earning & using points

Je rencontre des problèmes pour passer une commande en ligne. Que faire ?

Pourquoi un message d’erreur s’affiche à l’étape de paiement?

Pourquoi ma carte-cadeau ne fonctionne-t-elle pas?

Où puis-je acheter vos produits?

Un produit est en rupture de stock. Que faire?

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Puis-je modifier mon mode de paiement après avoir passé une commande?

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Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

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J’ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire?

Un produit est manquant ou incorrect dans ma commande, que faire?

Je soupçonne un problème de qualité avec mon produit.

J’ai eu une réaction allergique à un produit.

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Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Que faire?

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Que se passe-t-il si je suis absent.e lors de la livraison ?

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Mon colis est introuvable. Que faire?

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Quels sont les frais de livraison au Canada et aux États-Unis ?

Pourquoi est-ce que je vois des frais de livraison alors que ma commande est au-dessus de 69$?

Quels sont les délais de livraison?

Frais et délais de livraison

Livraison et suivi

Acceptez-vous les retours ou les échanges?

Puis-je retourner ou échanger un produit acheté chez un détaillant?

Je possède une carte de statut des Premières Nations. Comment puis-je obtenir un remboursement des taxes?

Retours et remboursements

Puis-je utiliser vos produits si j’ai des allergies?

Vos produits contiennent-ils des ingrédients préoccupants?

Pourquoi la mention « fragrance » figure-t-elle dans la liste d’ingrédients?

Pourquoi tous les produits ne sont-ils pas certifiés EWG Verified®?

Vos produits sont-ils sécuritaires pour les animaux?

Est-ce que vos produits sont sécuritaires durant la grossesse?

Nos formules, certifications et ingrédients

Vos produits sont-ils véganes et sans cruauté?

Quels types d’emballages utilisez-vous pour les livraisons?

Pourquoi certains produits ATTITUDE ont-ils maintenant un sceau de sécurité sur les bouteilles ?

Pourquoi vos nouveaux déodorants ont-ils un emballage en plastique ?

Fabrication et emballages

Comment retirer le système de sécurité de la pompe de nos produits ?

Vos produits ont-ils une date d’expiration?

Vos produits peuvent-ils être utilisés dans les lacs, rivières ou en milieu naturel (ex. camping) ?

Puis-je ajouter des huiles essentielles à vos produits?

Comment utiliser nos produits

Vos produits sont-ils comédogènes?

Vos produits sont-ils testés dermatologiquement?

Comment entreposer les produits oceanly®?

Les produits Oceanly® conviennent-ils à tous les types de peau ?

Gamme complète

Quel est la différence entre l’huile teintée et le fond de teint?

Maquillage

Quel est la différence entre un sérum et une crème hydratante?

Puis-je utiliser uniquement le sérum ou uniquement la crème hydratante ?

Soins visage

Maquillage & soins visage

Qu'appelle-t-on les super feuilles de la gamme Super Leaves®?

Quelles sont les bonnes pratiques capillaires à adopter avec vous produits?

À qui s’adressent les soins pour cuir chevelu sensible ?

Puis-je utiliser les produits cuir chevelu sensible tous les jours ?

Shampoing

Comment utiliser l’huile capillaire Super Leaves® ?

Votre huile capillaire protège-t-elle les cheveux de la chaleur ?

Masque et Huile

Cheveux

Vos lotions corporelles conviennent-elles aux besoins d’une peau sèche ?

Vos produits hydratants sont-ils testés dermatologiquement ?

Hydratant corps

Vos gels douche conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Quelle est la différence entre vos gels douche liquides et vos savons en barre ?

Douche + Bain

Vos déodorants contiennent-ils de l’aluminium ?

Quelle est la différence entre vos déodorants avec et sans bicarbonate de soude ?

Vos déodorants conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Quelle est la durée de vie d’un bâton de déodorant ?

Comment appliquer correctement un déodorant solide ?

Déodorants

Vos dentifrices contiennent-ils du fluor ?

Quelle est la différence entre les dentifrices avec et sans fluor ?

Vos dentifrices sont-ils adaptés aux dents sensibles ?

Quelle est la durée de vie d’un tube de dentifrice ?

Comment utiliser correctement votre dentifrice ?

Soins buccodentaires

Existe-t-il une gamme ATTITUDE destinée aux hommes ?

Hommes

Corps

Quelle est la différence entre Super leaves® • enfants et Baby leaves® ?

Vos produits sont-ils sans larmes ?

À quel âge peut-on utiliser vos produits pour enfants et jeunes adolescents ?

Bébé + Enfants

Vos produits solaires protègent-ils contre les rayons UVA et UVB?

Est-ce que la crème solaire est résistante à l’eau?

Utilisez-vous des nanoparticules dans vos écrans solaires?

Pourquoi choisir un FPS minéral?

À quelle fréquence dois-je réappliquer ma protection solaire?

Vos protections solaires laissent-elles un fini blanc sur la peau?

Quelle est la différence entre la gamme Sensitive natural et Sunly?

Sensitive

Puis-je utiliser le vaporisateur sur mon visage ?

Le vaporisateur protège-t-il aussi efficacement que la crème ?

Sur quelles zones puis-je utiliser le bâton?

Puis-je utiliser la crème sur mon visage ?

Format (Barre, Vaporisateur, Crème)

Pourquoi dois-je utiliser une protection solaire pour mes lèvres ?

Lèvres

Quelle est la teinte de la crème solaire teintée?

Teinté

Solaire

Quel est la différence entre la gamme Nature+ et Huiles Essentielles?

Vos lessives sont-elles compatibles avec les machines HE ?

Quelle est la différence entre les formats de lessive 36, 40 et 80 brassées ?

Comment doser la lessive selon la taille de la brassée ?

À quelle température dois-je laver mes vêtements?

Quel genre de textile peuvent être lavés avec votre lessive?

Lessive

Quelle est la différence entre vos multiples nettoyants ?

Peut-on utiliser vos nettoyants sur toutes les surfaces ?

Les produits sont-ils sécuritaires pour les personnes sensibles ou avec des allergies ?

Nettoyants

Maison

Comment bien entreposer les produits Super leaves® sans plastique?

Combien de temps dure la barre?

Pourquoi choisir les produits Super Leaves® sans plastique ?

Les soins capillaires Super leaves sans plastique sont-ils adaptés aux cheveux bouclés et texturés ?

Produits Sans Plastique (solides)

Nos produits

Comment puis-je joindre le Club récompenses ATTITUDE?

Comment puis-je cumuler des points (et comment en gagner plus vite)?

Comment utiliser mes points?

Y a-t-il des restrictions sur mes récompenses?

Quels sont les paliers et comment les atteindre?

Quels sont les avantages exclusifs du palier Privilège?

Les points expirent-ils?

Comment faire si je souhaite quitter le programme de récompenses?

Comment parrainer un.e ami.e?

Dois-je créer un compte pour parrainer ou être parrainé·e?

Je veux être parrainé·e. Dois-je avoir déjà commandé?

Quel est le montant minimum requis?

Le code de récompense expire-t-il?

Puis-je parrainer quelqu’un vivant à la même adresse que moi?

Puis-je me parrainer moi-même ?

Parrainer un ami

Comment devenir ambassadeur·drice ATTITUDE?

Le Club Ambassadeur s'adresse à qui ?

Quels-sont les avantages du Club Ambassadeurs ?

Est-ce que les ambassadeurs·drices reçoivent des produits gratuits ?

Quelles sont les missions d’un ambassadeur·drice ?

Est-ce qu’un ambassadeur·drice a un code rabais personnel à partager en plus de son lien affilié ?

À quelle fréquence les ambassadeurs·drices reçoivent-ils leurs commissions ?

Devenir un ambassadeur ATTITUDE

Comment s’abonner à un produit?

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Comment recevoir mes points d'anniversaire?Actualisé 2 days ago